Kebijakan Privasi Ana Fresh
Berlaku sejak: 15 – 09 – 2025
Ana Fresh (“Kami”) berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi Ana Fresh maupun situs web https://anafresh.online.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Nama lengkap
- Alamat pengiriman dan alamat tagihan
- Nomor telepon dan alamat email
- Lokasi (GPS) saat menggunakan aplikasi
- Riwayat belanja dan preferensi produk
- Informasi pembayaran melalui pihak ketiga (payment gateway, e-wallet, bank transfer)
- Informasi tambahan yang diberikan secara sukarela oleh pengguna
2. Penggunaan Informasi
Informasi pribadi Anda digunakan untuk:
- Memproses dan mengirimkan pesanan
- Memberikan layanan pelanggan
- Mengatur pembayaran melalui pihak ketiga
- Menginformasikan status pesanan dan pengiriman
- Personalisasi pengalaman belanja
- Analisis internal untuk meningkatkan layanan
3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan data Anda kepada pihak ketiga yang relevan untuk tujuan layanan, yaitu:
- Kurir/mitra logistik (hanya menerima nama, alamat, dan nomor WhatsApp Anda untuk kebutuhan pengiriman)
- Penyedia pembayaran (payment gateway/e-wallet/bank) untuk memproses transaksi
- Penyedia layanan IT/keamanan bila diperlukan untuk menjaga sistem aplikasi dan website
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak lain.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.
5. Penyimpanan Data
Data pribadi Anda disimpan selama akun Anda aktif. Jika akun Anda dihapus atau dinonaktifkan, data akan dihapus sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia.
6. Hak Pengguna
Pengguna berhak untuk:
- Mengakses dan memperbarui data pribadi mereka
- Meminta penghapusan data pribadi
- Menolak penggunaan data untuk tujuan promosi (opt-out)
7. Hukum yang Berlaku
Kebijakan privasi ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.
8. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait privasi, silakan hubungi kami melalui:
Website: https://anafresh.online
Email: halalbarokahsukses@gmail.com
WhatsApp/Telepon: 0813 7694 6030
